🔒 Gizlilik Politikası

Cape Town olarak kişisel verilerinizin korunması bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, Cape Town mobil uygulaması ("Uygulama") aracılığıyla topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Cape Town uygulaması aşağıdaki bilgileri toplar:

• Telefon numarası: Hesap oluşturmak, kimlik doğrulama ve iletişim için gerekli. Firebase Authentication kullanılarak güvenli şekilde saklanır.
• Profil bilgileri: İsim, soyisim, profil fotoğrafı (isteğe bağlı), doğum tarihi (doğum günü bildirimleri için). Bu bilgiler kullanıcı tarafından sağlanır.
• İşlem geçmişi: Kahve ve pastane ürünü satın alımları, tarih ve saat bilgileri. Sadakat kartı sisteminin çalışması için gereklidir.
• Cihaz bilgileri: Push bildirim göndermek için cihaz token'ı. Cihaz türü (iOS/Android) ve uygulama versiyonu.
• Kullanım verileri: Uygulama içi aktiviteler, ekran geçişleri (analiz ve iyileştirme amaçlı, anonimleştirilmiş).

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• Sadakat kartı sistemi: Kahve ve ürün puanlarınızın takibi, bedava kahve haklarının hesaplanması ve kullanımı.
• Kampanya ve bildirimler: Size özel kampanyalar, özel günlerde teklifler, doğum günü sürprizleri ve genel duyurular.
• İstatistik ve analizler: Uygulama performansının iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Müşteri desteği: Sorularınızın yanıtlanması, teknik destek sağlanması.
• Güvenlik: Sahte işlemlerin önlenmesi, hesap güvenliğinin sağlanması.

3. Veri Saklama ve Güvenliği

Verileriniz Google Firebase altyapısı üzerinde güvenli şekilde saklanır:

• Firebase Authentication: Telefon numarası ve kimlik doğrulama bilgileri
• Firebase Firestore: Profil bilgileri, işlem geçmişi, sadakat puanları
• Firebase Cloud Messaging (FCM): Push bildirim token'ları

Firebase, endüstri standardı şifreleme ve güvenlik protokolleri kullanır. Verilerinize yalnızca yetkili Cape Town personeli erişebilir. Tüm veri transferleri HTTPS üzerinden şifrelenir.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanılır:

• Servis sağlayıcılar: Uygulamanın çalışması için gerekli olan Firebase, Google Analytics gibi servisler. Bu servisler sadece hizmet sağlama amaçlı kullanılır ve verilerinizi kendi amaçları için kullanmazlar.
• Yasal zorunluluklar: Yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı durumunda.

Verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya reklam amaçlı kullanılmaz.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hangi verilerinizin toplandığını ve nasıl kullanıldığını öğrenme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltme
• Silme hakkı: Hesabınızı ve verilerinizi tamamen silme
• İtiraz hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi başka bir platforma aktarma

Bu haklarınızı kullanmak için: destek@capetown.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hesabınızı silmek için uygulama içindeki "Ayarlar" bölümünden "Hesabı Sil" seçeneğini de kullanabilirsiniz.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Cape Town mobil uygulaması çerez kullanmamaktadır. Uygulama içinde Google Firebase Analytics kullanılarak anonim kullanım istatistikleri toplanır. Bu veriler kişisel kimliğinizi ortaya çıkarmaz ve yalnızca uygulama iyileştirme amaçlı kullanılır.

7. Çocukların Gizliliği

Cape Town uygulaması 13 yaş altı çocuklardan bilerek veri toplamaz. Eğer 13 yaş altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya email ile kullanıcılara duyurulur. Politikadaki değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini kontrol ederek en güncel versiyonu takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikası, veri koruma veya bu belgede yer alan herhangi bir konu ile ilgili sorularınız için:

Email: destek@capetown.com.tr

Konu: Gizlilik Politikası